Local Logo
Новости Вейделевского района Белгородской области
91.58
+0.91$
99.13
+0.56
-6 °С, облачно
Белгород

Сотрудники Белгородэнерго подвели промежуточные итоги Дней клиента

20 октября , 13:28ЭкономикаФото: пресс-служба филиала ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго»

Антон Герасимов рассмотрел более 120 обращений от жителей и представителей бизнеса региона.

Сотрудники филиала «Россети Центр» — «Белгородэнерго» подвели промежуточные итоги Дней клиента — еженедельных очных встреч с потребителями, специально организованных для решения сложных вопросов подключения к электросетям. За девять месяцев в ходе личного общения директор филиала «Белгородэнерго» Антон Герасимов рассмотрел связанные с электроснабжением обращения 142 потребителей, в числе которых 90 жителей Белгородской области и 52 юридических лица и индивидуальных предпринимателя.

В основном рассматриваемые вопросы касались выполнения работ по договорам технологического присоединения, механизма подключения к сетям и правил самостоятельного выбора мощности. Антон Герасимов разъяснил процедуру и совместно с заявителями оперативно нашёл решение по 85% обращений, ещё 21 объект находится на контроле в активной стадии исполнения.

Фото: пресс-служба филиала ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго»

Практически все услуги по подключению к сетям осуществляются в электронном виде через Портал электросетевых услуг (портал-тп.рф). При этом специалисты энергокомпании всегда готовы проконсультировать и оказать адресную помощь на стадии подачи заявки и оформления документов. По оперативным данным, за девять месяцев белгородские энергетики присоединили к сетям более 4,9 тыс. потребителей общей мощностью 133 МВт.

Напомним, обсудить проблемные вопросы с руководителем филиала можно еженедельно. Для этого необходимо направить свой вопрос по электронной почте: belgorodenergo@mrsk-1.ru, указать фамилию, имя и отчество, номер договора и номер телефона для связи, после чего специалист свяжется с потребителем и уточнит порядок дальнейших действий.

«В достаточно большом объёме технологических присоединений иногда встречаются сложные и нестандартные ситуации, требующие личной вовлечённости и большего внимания к деталям процесса. Такие встречи как раз и позволяют нам совместно с потребителями найти варианты решения проблемных вопросов. Кроме того, прямое общение с жителями и бизнесом это дополнительный источник обратной связи относительно качества нашей работы», — отметил заместитель генерального директора — директор филиала ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго» Антон Герасимов.
Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоВчера, 17:37
Белгородская область стала 22-й в рейтинге социального благополучия регионов РФ
Материал
Экономика5 декабря , 16:44
Белгородэнерго получило паспорт готовности к работе в отопительный сезон 2023-2024 годов
Материал
Общество5 декабря , 09:58
Вячеслав Гладков: «На выставке-форуме «Россия» пройдут дни промышленности Белгородской области»