Руководитель Белгородэнерго провёл первый в этом году День клиента

День клиента прошёл в филиале «Россети Центр» — «Белгородэнерго». Он стал первым в этом году. В ходе встречи и.о. заместителя генерального директора — директора филиала Антон Герасимов ответил на вопросы потребителей, связанные с подключением к электросетям.

Жителей области интересовали сроки выполнения работ по договорам технологического присоединения и механизм подключения к сетям. В ходе личного общения Антон Герасимов разъяснил процедуру технологического присоединения, подробно остановившись на правовых аспектах процедуры. Поступившие обращения он взял под личный контроль и дал соответствующие поручения профильным подразделениям Белгородэнерго.

Напомним, обсудить проблемные вопросы с руководителем филиала можно еженедельно. Для этого необходимо направить свой вопрос по электронной почте: [email protected], указать ФИО, номер договора и номер телефона для связи, после чего специалист свяжется с вами и уточнит порядок дальнейших действий или другой актуальный вопрос.

«Такие встречи очень эффективны, поскольку позволяют нам совместно с потребителями рассмотреть индивидуальные, иногда нестандартные, ситуации и найти варианты решения проблемных вопросов. Кроме того, это дополнительный источник обратной связи, который повысит клиентоориентированность. Нам важно, чтобы у жителей региона всегда было надёжное и качественное электроснабжение», — отметил и.о. заместителя генерального директора — директора филиала ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго» Антон Герасимов.