

Президент Владимир Путин назначил Вячеслава Гладкова на пост врио губернатора Белгородской области 18 ноября 2020-го. С момента своего прихода глава региона сразу начал трансформацию системы коммуникации с жителями.
Гладков активно вёл свои социальные сети и лично отвечал на комментарии жителей в прямых эфирах и на телевидении. Однако основной акцент прямого общения с белгородцами сделали именно на личные встречи.
«Мы выстроили систему знакомства с населением на основе классических рабочих поездок, все они завершались встречами с жителями района. Я их анонсировал, мы назначали конкретное время, место встречи и работали до последнего. В отдельных случаях на встречи приходило до 800 жителей. В 2021 году практика личного общения охватила 11 тыс. человек», – отмечал глава региона.
Всего за пять лет работы Вячеслав Гладков провёл более 1 тыс. встреч с жителями области. Это позволило ему пообщаться с более чем 52,5 тыс. человек. Такие встречи стали ключевыми в построении системы эффективной коммуникации с населением. Они позволяли белгородцам не только почувствовать, что власть готова к открытому диалогу, но и правильно выстраивать политику развития региона.
Формат оказался трудозатратным, и глава региона признавался, что даже сталкивался с критикой. Однако Вячеслав Гладков считает, что такой подход помогает осознать уровень эмоциональной проблемы. В то же время, как говорил сам губернатор, была не губернаторскими – люди обращались к нему из-за того, что не доверяли местной власти, которая не привыкла к такой коммуникации с населением.
После начала СВО жизнь белгородцев круто изменилась, а диалог с ними стал ещё более значимым. Поменялась и повестка, теперь многие вопросы стали касаться восстановления жилья, судьбы отселённых из приграничья людей, поддержки контрактников и оказания помощи пострадавшим из-за обстрелов.
Губернатору удалось выстроить систему таким образом, чтобы у людей оставалось как можно меньше переживаний. Глава региона общался с людьми и в приграничных сёлах, и в пунктах временного размещения.
«В принципе, всё очень просто: прямые встречи, ответ не формальный, а максимально конкретный, по существу, исходя из полномочий того, кто отвечает, будь то органы муниципальной власти, государственной власти или субъектов предпринимательской деятельности. СВО показало нам, что данный формат стал ещё более актуален за последние годы. Чем агрессивнее внешняя среда, тем эффективнее наша система взаимоотношений, система управления. Поэтому ничего мы не меняли. Мы убедились, что на правильном пути, и просто развиваем эту систему», – говорил губернатор.












