Минприродопользования Белгородской области стало самым оперативным по ответам в соцсетях

Министерство природопользования региона стало лидером рейтинга по оперативности коммуникации с населением в социальных сетях. На минувшей неделе ведомство давало разъяснения на вопросы и комментарии белгородцев в среднем за 42 минуты.

Все результаты по скорости взаимодействия органов власти с жителями региона отражены в статистике, которую ЦУР Белгородской области готовит каждую неделю. За период с 11 по 18 ноября белгородцы оставили 2 309 комментариев в социальных сетях.

На второй строчке рейтинга с результатом в 45 минут находится администрация Красненского района. Она стабильно держится в тройке лучших уже несколько недель подряд.

На третьем месте – Единая транспортная компания. В среднем, ЕТК отвечала на обращения жителей региона за 46 минут, что почти в два раза медленнее, чем две недели назад. Тогда скорость ответа не превышала 25 минут.

Также в первую пятёрку лидеров рейтинга вошли администрации Волоконовского и Краснояружского районов. Их результаты – 52 и 55 минут, соответственно. 

Среднее время отработки обращений по региону – 2 часа 30 минут. Топ-5 волнующих тем на минувшей неделе: дороги, безопасность, ЖКХ, благоустройство, мобилизация.

Напоминаем, чтобы получить ответ на свой вопрос или жалобу, нужно оставить комментарий или написать в личные сообщения официального сообщества органа власти в соцсетях. Специалисты ЦУР с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксируют поступившие обращения и направят их в соответствующие ведомства.