Белгородская область стала пилотным регионом по внедрению спецсервиса обратной связи. Воспользоваться им можно на портале «Госуслуги», сообщила БелПресса.
«К нему подключены все органы власти и местного самоуправления. В планах подключить сельские администрации и управления», – подчеркнул и. о. первого заместителя губернатора Евгений Мирошников.
С момента запуска сервиса белгородцы оставили 2 200 обращений и жалоб. Более половины из поступивших вопросов чиновники уже решили.
Все жалобы после обработки отправляют в ответственное ведомство. Там вопрос рассматривают от 10 до 30 дней. По некоторым обращениям ответ с готовым решением могут дать в течение двух дней.